Hotelarstwo to branża, która musi stawiać na jakość wyposażenia swoich hotelowych wnętrz. Chodzi o to, że z usług branży korzysta wiele osób o różnych wymaganiach i oczekiwaniach. Standardowe pokoje powinny mieć wyposażenie spójne z wizerunkiem hotelu, a także bardzo wytrzymałe. Apartamenty luksusowe mogą pozwolić sobie na spełnianie najbardziej wymownych oczekiwań, zwłaszcza że za tym idzie stosowna cena. Hotel zazwyczaj kojarzy się za miejscem noclegu. Korzystają z niego najczęściej ludzie biznesu, będący w podróży służbowej lub turyści, którzy przyjechali w konkretne miejsce w celu poznawania nowych miejsc.

 

Niektóre hotele cieszą się większą renomą, inne mniejszą – może to też zależeć od mody na hotelową markę. W każdym bądź razie w hotelarstwie bardzo ważne są materace hotelowe, które mają być po prostu wygodne. Materace do łóżek hotelowych są różnego typu i w różnych cenach, przy czym ich wybór zależy od standardu w hotelu. Mniejsze hotele powinny liczyć się z tym, że mogą zasłynąć dzięki “poczcie pantoflowej” – system poleceń zadowolonych klientów działa zdecydowanie skuteczniej niż najlepsza reklama.